1. Impegno per la sostenibilità
La gestione del negozio si impegna a promuovere lo sviluppo sostenibile attraverso pratiche ambientali, sociali ed economiche responsabili.
Riconosciamo l’importanza di ridurre l’impatto ambientale delle nostre attività e di contribuire a un modello di consumo più consapevole e sostenibile, nel rispetto della normativa italiana vigente.
2. Materiali e selezione dei prodotti
Nella selezione dei prodotti di arredamento, prestiamo particolare attenzione alla qualità, alla durata e alla sicurezza dei materiali utilizzati.
Privilegiamo l’utilizzo di materiali durevoli e soluzioni progettate per garantire una lunga durata dei prodotti, contribuendo a ridurre gli sprechi e a limitare la frequente sostituzione degli articoli.
Quando possibile, collaboriamo con fornitori che adottano processi produttivi responsabili e rispettano gli standard ambientali applicabili.
3. Imballaggio e logistica
Ci impegniamo a ottimizzare gli imballaggi per ridurre il consumo di materiali e gli sprechi.
L’imballaggio è progettato per proteggere adeguatamente i prodotti durante il trasporto, riducendo il rischio di danni e conseguenti resi non necessari.
Una gestione efficiente della logistica contribuisce a ridurre le emissioni associate al trasporto.
4. Responsabilità sociale e condizioni di lavoro
Promuoviamo pratiche etiche e responsabili lungo tutta la catena di approvvigionamento.
Collaboriamo con partner che rispettano le normative in materia di lavoro, sicurezza e diritti umani fondamentali, in conformità alla legislazione applicabile.
Non tolleriamo pratiche di sfruttamento o condizioni di lavoro non conformi agli standard di legge.
5. Gestione dei resi e riduzione degli sprechi
In caso di reso, il cliente può esercitare il proprio diritto entro 15 giorni dalla ricezione dell’ordine.
L’etichetta per il reso è inclusa nel pacco al momento della consegna (il cliente riceve direttamente nella confezione l’etichetta di spedizione per il reso).
Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, il rimborso viene elaborato entro 2–3 giorni lavorativi.
Attraverso un’attenta verifica dei prodotti restituiti, promuoviamo, ove possibile, il reinserimento nel ciclo di vendita degli articoli idonei, contribuendo alla riduzione degli sprechi.
I clienti possono richiedere l’annullamento dell’ordine entro 24 ore dall’acquisto, a condizione che l’ordine non sia ancora stato spedito.
6. Miglioramento continuo
La politica di sostenibilità viene periodicamente riesaminata per individuare nuove opportunità di miglioramento e adattamento agli sviluppi normativi e tecnologici.
Ci impegniamo a promuovere trasparenza e responsabilità nelle nostre attività, incoraggiando comportamenti orientati alla sostenibilità sia internamente sia con i nostri partner commerciali.
7. Contatti
Per qualsiasi informazione relativa alla presente Politica di sviluppo sostenibile, puoi contattarci ai seguenti recapiti:
Nome del negozio:Ferrara Factory
E-mail:info@ferrarafactory.com
Telefono:+39 327 415 8202
Indirizzo:Traversa san giovanni de mata 37, 80100 Naples, Italy
Orari del servizio clienti:dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)