1. Metodi di pagamento accettati
Il sito web offre metodi di pagamento sicuri e conformi alla normativa italiana vigente in materia di servizi di pagamento.
Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:
Carta di credito e debito: Visa, Mastercard
Tutti i pagamenti vengono elaborati al momento della conferma dell’ordine, previa disponibilità del prodotto e validità del metodo di pagamento selezionato.
2. Sicurezza delle transazioni
La protezione dei dati di pagamento dei clienti è una priorità.
Tutte le transazioni vengono elaborate tramite connessioni sicure con crittografia SSL, al fine di garantire la sicurezza delle informazioni personali e finanziarie.
Il sito web è conforme ai requisiti europei in materia di autenticazione forte del cliente.
I dati delle carte di pagamento non vengono archiviati sui server.
I pagamenti vengono elaborati esclusivamente tramite fornitori di servizi di pagamento autorizzati e conformi agli standard internazionali di sicurezza PCI DSS.
3. Valuta e imposte applicabili
Tutti i prezzi indicati sul sito web sono espressi in euro (€) e includono le imposte applicabili secondo la normativa italiana vigente.
Non vengono addebitati costi aggiuntivi durante il processo di pagamento, salvo quanto esplicitamente indicato nella pagina di checkout.
4. Conferma del pagamento
Dopo il completamento con successo del pagamento, il cliente riceverà un’e-mail di conferma dell’ordine contenente un numero di riferimento.
L’ordine verrà elaborato esclusivamente dopo che la transazione sarà stata autorizzata dal fornitore del servizio di pagamento.
Se il pagamento non viene autorizzato, l’ordine sarà considerato non valido e non verrà ulteriormente elaborato.
5. Problemi di pagamento e rimborsi
In caso di difficoltà durante il processo di pagamento, ti consigliamo di:
verificare le informazioni di pagamento inserite
assicurarti che siano disponibili fondi sufficienti
contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento o la tua banca
I rimborsi relativi a cancellazioni approvate o conformi vengono elaborati entro 2–3 giorni lavorativi e accreditati utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per la transazione originale.
I tempi effettivi di accredito possono variare a seconda del fornitore del servizio di pagamento.
6. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai metodi di pagamento o per problemi riscontrati durante il processo di pagamento, puoi contattarci tramite:
Nome del negozio:Ferrara Factory
E-mail:info@ferrarafactory.com
Telefono:+39 327 415 8202
Indirizzo:Traversa san giovanni de mata 37, 80100 Naples, Italy
Orari del servizio clienti:dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)